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2007.01.01 (10:01:05)
한국지역사회교육협의회는
시민의식과 글로벌시대에 맞는
현대생활예절지도자양성과정을 준비하고 있습니다.
우선 그 일환으로 우리나라 친절교육의 최고라 할 수 있는
탑서비스 아카데미의 한상숙 원장을 모시고
`CS(고객만족) 교육과정`을 실시합니다.
시민대상 친절교육 및 기업체 직원교육 등
실습을 위주로 한 이 과정은
현대 생활에 맞는 예절교육을 하는데
많은 도움을 받을 수 있습니다.
이 과정은 모든 분들에게 열려 있으며,
앞으로 계속해서 실시될 추가교육에 참여하시면
`현대 생활예절 지도자`로 위촉되어 강의활동을 하실 수 있습니다.
▶ 일 시 : 이론 - 2007년 1/13(토), 1/27(토) 10:00~18:30
실기 - 2007년 2/3(토), 2/10(토) 10:00~18:00
▶ 시 간 : 총 23시간 (이론과정 15시간, 실기과정8시간)
▶ 일 정 :
· 이론과정 15시간
- 1차 : 고객만족경영과 친절 서비스
- 2차 : 나의 이미지 체크
- 3차 : 기본 상황에 맞는 표정과 smile / 단정한 용모와 복장예절
- 4차 : 밝은 대화 연출하기 / 전화예절
- 5차 : 인사예절 / 신뢰감이 느껴지는 자세와 접객 예절
· 실기과정 8시간
- 코칭 및 프리젠테이션 실습 / 피드백 (1일 7H)
- 변화선언 및 과정정리(1H)
▶ 참가비 : 30만원(이론 및 실습 포함)
▶ 강 사 : 한상숙 원장 (Top service 아카데미원장, 삼성에버랜드 주관 서비스강사 자격 심사위원, 호서대대학원 겸임교수)
※ 보조강사 : 정영주 원장, 박수영 원장
▶ 참가신청 : 1월 10일까지
(입금계좌 : 국민은행 932637-01-000034)
▶ 담당자 : 예절다도교육원 김회숙 사무국장
▶ 문 의 : ☎ 02-424-8377
시민의식과 글로벌시대에 맞는
현대생활예절지도자양성과정을 준비하고 있습니다.
우선 그 일환으로 우리나라 친절교육의 최고라 할 수 있는
탑서비스 아카데미의 한상숙 원장을 모시고
`CS(고객만족) 교육과정`을 실시합니다.
시민대상 친절교육 및 기업체 직원교육 등
실습을 위주로 한 이 과정은
현대 생활에 맞는 예절교육을 하는데
많은 도움을 받을 수 있습니다.
이 과정은 모든 분들에게 열려 있으며,
앞으로 계속해서 실시될 추가교육에 참여하시면
`현대 생활예절 지도자`로 위촉되어 강의활동을 하실 수 있습니다.
▶ 일 시 : 이론 - 2007년 1/13(토), 1/27(토) 10:00~18:30
실기 - 2007년 2/3(토), 2/10(토) 10:00~18:00
▶ 시 간 : 총 23시간 (이론과정 15시간, 실기과정8시간)
▶ 일 정 :
· 이론과정 15시간
- 1차 : 고객만족경영과 친절 서비스
- 2차 : 나의 이미지 체크
- 3차 : 기본 상황에 맞는 표정과 smile / 단정한 용모와 복장예절
- 4차 : 밝은 대화 연출하기 / 전화예절
- 5차 : 인사예절 / 신뢰감이 느껴지는 자세와 접객 예절
· 실기과정 8시간
- 코칭 및 프리젠테이션 실습 / 피드백 (1일 7H)
- 변화선언 및 과정정리(1H)
▶ 참가비 : 30만원(이론 및 실습 포함)
▶ 강 사 : 한상숙 원장 (Top service 아카데미원장, 삼성에버랜드 주관 서비스강사 자격 심사위원, 호서대대학원 겸임교수)
※ 보조강사 : 정영주 원장, 박수영 원장
▶ 참가신청 : 1월 10일까지
(입금계좌 : 국민은행 932637-01-000034)
▶ 담당자 : 예절다도교육원 김회숙 사무국장
▶ 문 의 : ☎ 02-424-8377